(수출24) 원부자재 공급선 조사

납입된 수수료는 원칙적으로 반환하지 않는다. 다만, 이용자가 의뢰한 서비스 내용 전부에 대한 조사 또는 수행이 불가한 경우, 일부 항목에 대한 조사 또는 서비스 수행이 불가한 경우, 서비스 내용이 부정확하고 A/S가 불가하여 해외무역관이 동의할 때 환불할 수 있다. 조사 혹은 서비스가 이용자의 요청한 사항과 다르게 제공되었거나 오류가 있다고 당사가 판단한 경우, 결과보고서 송부 시점으로부터 1개월 이내에 당사의 재량으로 1회 한하여 무료로 재수행이 가능하다. ‘해외비즈니스 출장지원’, ‘전시회 대리참관’ 등의 서비스는 출장기업이 임의로 출장 일정을 변경하거나 취소 시 위약금 등을 배상해야 하며, 해외무역관이 주선한 상담 일정을 확인 후 출장을 다녀온 후에는 서비스 취소 및 환불이 불가하다. 출장지원 수수료 납부 후 출장기업의 사정으로 출장을 취소할 경우, 해외무역관이 진행한 상담주선 정도를 감안하여 출장지원 수수료를 환불받을 수 있다. 출장 개시 2주 전(해외무역관 바이어 발굴 및 선정작업완료) 수수로 70% 환불, 출장 개시 1주 전(해외무역관 바이어 접촉 및 확정) 수수료 60% 환불, 출장 개시 1주 전(스케쥴 수령후) 수수료 50% 환불. 이용자는 조사에 필요한 국문, 영문 혹은 현지어 정보를 당사에 제공할 의무가 있다. 이용자와 해외업체 간 거래가 성사된 경우, 당사는 성약과 관련한 정보 공유를 요청할 수 있으며, 이용자는 수주 금액 등 개략적인 데이터를 제공할 의무가 있다. 서비스 결과보고서 제공 이후 해외업체와의 마케팅 교신은 이용자가 직접 수행하여야 한다. 조사 결과보고서의 저작권은 당사가 가지며 무단 전재 및 재판매가 금지된다. 지자체/협단체의 지원사업을 통해 서비스를 무료 혹은 할인된 비용으로 이용하는 기업은 할인 혜택 중복 적용이 불가하다. 참가 신청 및 결제 완료 이후의 단계에서 할인 증빙서류 제출 시에는 할인 적용이 불가하다.